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以史为镜 看绩效目标在公司战略中的作用

来源: 黄山自来水有限公司官方网站 点击进入...    时间: 2018-01-20  浏览次数:123  

  有幸在2018年的第二个工作周聆听了两场关于绩效管理的管理课程,学习的主题是“新时代以战略为导向的绩效管理”,国家会计学院的王纪平教授语言风趣,用案例说管理,用故事讲理论,其中他讲目标责任书时提到《三国演义》“诸葛亮挥泪斩马谡”,让我印象深刻。

  公元228年的春天,诸葛亮引导蜀国大军北伐,路上所向披靡,形式一片大好,而此时魏国司马懿领兵来打蜀国,欲取蜀国粮草要道“街亭城”。蜀魏街亭城之争对各自的战略布局均意义重大,诸葛亮想要培养后备人才,同意马谡带兵去守,任命他为街亭守备司令,面授了机宜,明确了目标和实施要求,且签了军令状。

马谡到了街亭城以后,脑洞大开,弃诸葛亮要求于脑后,不近水源,不守要道,不建城池,上山扎营;被敌军切断水源,导致军心涣散,大败于街亭。

  马谡带着残兵大败而归,诸葛亮掏出军令状,说军令状写得很清楚,打了败仗提头来见。马谡一看是真杀,急忙求情,说“我戴罪立功不行吗?”看着心腹爱将求情,诸葛亮眼泪就下来了,说“幼常啊(马谡字幼常),不是我要杀你,军令如山倒,我杀你跟剜心一样,但是不杀你军纪就乱了套”。挥泪而斩。

  虽是三国中的一段故事,但以史为鉴,可以思考这个故事中带给我们的管理命题。出兵前,诸葛亮指派给马谡的目标任务中关键要素是“守住街亭”,而马谡却变做了“欲大败魏军”的行动计划。目标不一样,行为就有差异,马谡的行动纲领完全背离高层制定的战略方向,结果导致蜀军首次北伐几乎全军覆没。

  战术支持战略,军令状好比是年初签定的目标责任书。目标责任书就是绩效管理的基础,基础不牢,地动山摇。年度目标责任书不仅有部门级的业务目标,更承接公司的战略目标,是公司整个绩效体系运行的基础。


  战略指引发展方向,绩效管理的目的是帮助大家实现目标。当然这是一个美好的想法。签订了目标责任书,可以增强负责人的责任感,促使其完成目标任务。但是目标责任书也不是万能的,对于负责任的人来说是一把尺子,对于不负责任的人来说形同虚设,或如同马谡赴街亭后,南辕北辙,违背高层定下的战略,战略向左,绩效向右,难保工作中不出现“失街亭”。

  以史为镜,可以明方向。光喊口号,并不能完成目标。作为绩效管理的职能部门,人力资源部还要担负起目标实施的过程监控与管理职责,为各部门创造条件,帮助他们解决实际问题,给出切实有效的建议,完成预期的生产经营任务,更好的服务于公司的战略目标实现。

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