10月12日下午临近下班时间，阜安新村居民反映，小区门口阀门井往外冒水，黄山水务控股集团本着“群众反映就是命令,抢修保供就是责任”的原则，立即组织抢维人员赶赴现场。在晚间用水高峰期间，水务控股集团还派出送水车至小区门口，方便小区用户临时取水应急。

经查，由于该地段路基下沉，导致供水管道DN200阀门与配件连接处错位断裂，但此断裂处位于雨污管道附近，开挖后井内存有大量淤泥，施工难度大，为缩短停水时间，抢修人员迎着井里的臭气，连续奋战三小时，终于在20时完成抢修恢复通水。在恢复通水的那一刻，小区居民汪大爷感动的说：“谢谢你们辛勤的付出让我们小区尽早恢复了供水，同志们辛苦了...”。

自今年7月以来，黄山水务控股集团管累计出动抢修人员2292余人次，应急抢修417起，想群众所想、急群众所急，把为用户排忧解难放到首位，坚守供水抢修24小时全天候待命服务制度，真正做到维护到位、抢修及时，全力保障居民用水安全，努力为中心城区人民群众提供更高效优质服务。