春节水务“不打烊” 新安碧水润万家
发布日期:2023-01-30    作者:黄山水务控股集团    点击量:633    分享到:

  新春佳节之际,万家团圆之时,为确保城市安全优质供水,污水处理达标排放,黄山水务控股集团有限公司提前部署、多措并举,严把安全生产关,持续强化供水服务保障,确保春节水务“不打烊”,全体市民吉兔呈祥过大年。

  千方百计保生产。为保障春节期间安全生产,水务集团领导班子带队前往各厂部、项目工地,全方面开展节前安全检查,并在节日期间,严格落实领导带班值班制度,各项保障工作准备到位。根据春节用水特点和黄山市旅游情况,水务集团提前进行分析预判,合理制定供水调度保障方案,并通过供水调度智慧平台,确保春节期间做到供水量足、压稳。元月21日至27日,总供水量45.79万立方米,日均6.54万立方米,同比增长7.26%;总污水处理量51.17万立方米,日均7.31万立方米,其中休宁污水处理量4.78万立方米。

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  提前部署战寒潮。元月24日,寒潮来袭,48小时内黄山市最低气温下降8℃以上,中心城区最低气温-8~-6℃。水务集团吸取往年极寒天气防冻经验,成立保供水专班,进一步优化调整供水应急预案,提前做好防冻隐患排查及整改、防冻物资储备,加强供水管网及设施巡检维护,14名抢维人员和7辆应急抢修车辆全天候值班备勤,做到人员、车辆、物资、设备、通讯到位。节日期间抢修出警43起,反应迅速、措施得当、处置高效,得到广大市民的高度认可。

  暖心服务“不打烊”。春节期间,水务集团暖心服务不打烊,网上营业厅假期畅通不掉线,方便市民办理各项涉水业务。元月26日初五晚,接龙山花园用户报修,水务集团工作人员第一时间赶往用户家中,仅用时20分钟就解决了停水问题。供水服务热线全天24小时开通,尽最大努力为用户答疑解惑、排忧解难,确保涉水咨询得到满意答复,报修得到及时、有效、妥善处理。共接各类咨询服务电话131起,其中咨询电话91起,服务电话40起,更换水表4只,开展用户延伸服务表后维修2起。

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