近日，黄山水务控股集团有限公司表务管理小组在智能表数据分析中发现，翼天学苑里小区某住户用水数据异常激增，疑似表后漏水。公司客服人员立刻联系业主和物业，第一时间关闭水表总阀，为业主避免了更大的水量损失。  

业主后续因找不到漏水点加之家中又急于装修，来电请求协助，公司客服人员遂赶赴现场，联合物业进入业主家中协助排查。在对水表、水管铺设线路、家中水阀和马桶三角阀等进行检查后，最终确定了该户漏水是新装的马桶密封胶脱落导致，困扰居民的家中漏水问题得以快速解决，获得了住户连连称赞。

　　从小事抓服务，用实干暖民心。黄山水务控股集团将继续发扬急客户所急，忧用户所忧的服务精神，推行勤查多跑的工作机制，力求漏水问题早发现早解决，把“我为群众办实事”融入到日常的服务细节中，全面提升人民群众“获得用水”的获得感和满意度，擦亮“黄山水务”的品牌。