根据省、市委创建一流营商环境工作部署，黄山水务控股集团有限公司（以下简称集团）采取了一系列措施确保工商业用户接水报装提速增效，现将相关服务内容及办理时限承诺如下：

　　二、申请方式

　　可在集团网上营业厅、微信公众号、安徽政务服务网、皖事通APP、支付宝生活号、黄山市工程项目审批平台、黄山市市场监督管理局企业开办平台等线上申请，也可在集团客服大厅线下申请。

用户无需提供申请材料，集团将根据用户需求，实行全程代办服务。

　　三、办理时限

　　3个工作日内（不含涉及国省干线、高速公路、快速路、轨道交通、交通量较大的农村公路等设施的复杂接入工程）。

 　　四、温馨提示

　　1、含有破路行政许可事项的用水报装，由集团项目专员根据工程破路需求，在黄山市工程项目审批管理系统发出申请，将《获得用水审批（备案）申请表》提交自规、城管、交警等部门进行备案或并联审批。

　　2、按照国办函〔2020〕129号、皖发改价格〔2021〕543号、黄发改价格〔2022〕7号等政策规定，不向终端用户直接收取计量装置费用，将投资界面延伸至建筑区划红线，不收取建筑区划红线外发生的任何费用。

　　五、投诉方式

　　集团设立24小时服务热线0559-2533333，及时解决报装过程中的问题咨询和投诉，接到投诉1日内给予答复，2日内办理完毕。