一面锦旗一个故事，一声赞誉一份呵护。自党史学习教育开展以来，黄山水务控股集团坚持立足岗位职责，将“我为群众办实事”实践活动作为重要内容和主要抓手，突出办实事更有温度、做好事有速度、解难事更有广度，切实提升群众的获得感、满意度、幸福感。

　　今年2月底，水务控股集团接到仙人洞公寓业主求助，反映该小区因居民私接下水管道导致水管堵塞，已经严重影响用户正常生活。虽然私改管道引发问题不属于黄山水务正常抢修工作范围，但本着“居民生活无小事”原则，在了解用户需求后，水务控股集团领导高度重视，立即组织人员前往现场进行查看，向用户提供延伸服务，并对排水管道实施免费改造维护，为该小区居民解决了燃眉之急。事后，业主代表将一面“情系群众办实事 热情服务暖人心”的锦旗送至公司，对水务控股集团尽职尽责、热情周到的服务给予了高度赞扬和诚挚感谢。

　　初心源于人民,责任源于使命。一面小小的锦旗,既是鼓励,也是动力。在今后的工作中，水务控股集团将不断深化服务措施， 延伸便民服务渠道，努力把“提高服务质效”体现在为民服务的实践中，切实为群众办实事、办好事，全力推进建设与生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地城市相匹配的水务格局。