入夏以来，热浪滚滚，自7月11日以来，黄山市中心城区日供水量不断攀升，目前最高日供水量达到9.4万立方米。针对持续高温天气，黄山水务控股集团有限公司提前谋划、周密部署，全面强化水质监测、设施维护、应急抢修、生产调度、供水服务等各项工作，保障城市供水。

　　全过程水质管理。严格按照供水规范相关要求，执行从源头到“龙头”全过程水质管理。密切关注高温天气下原水水质变化，加大水源地巡检力度，针对夏季水藻生长旺盛的特点，及时组织清理水藻等水面漂浮物，从源头保障水质安全。提高水源水、出厂水和管网水水质检测频次，加强制水各环节生产工艺控制，精确投加水处理药剂，对各工艺节点的相关水质指标采用在线设备24小时监控，确保供水水质安全。自7月11日以来，共分析检测水样176个，水质合格率达100%。

　　全方位生产运维。加强供水设施巡检，密切关注供水设施运行情况，高温天气以来共开展生产、设施维护检修21台次。新增供水机组变频设备，更加精准控制供水压力，对供水厂供电线路及配电设施全面检查维护，保障配电安全。加强供水管网巡查检漏力度，7月以来完成管网巡查385公里，高温期间共检出漏点18处，均已及时修复，确保供水管网水压稳定。按周统计生产物资储备情况，建立应急抢修物资管理台账，及时补充库存，确保生产物资及应急物资充足。

　　全区域供水调度。随着五水厂并网试运行，中心城区、高新区及周边区域由三座水厂统一调度供水，通过供水管网中35个供水压力监测点和90个流量监测点，利用智慧水务云平台分析生产情况、供水管网压力情况和片区用水规律，实现中心城区、高新区及周边全区域的科学精准调度，确保供水压力、流量稳定，满足用户需求。

　　全天候优化服务。创优营商环境，工商业用户“000123”服务承诺落地有声，目前已为12家工商业用户提供零材料、零跑腿、零收费的“三零”服务，企业满意度百分之百。供水服务热线2533333二十四小时接听用户来电，响铃必接、疑惑必答。组建了9支高温应急抢维修队伍，24小时待命，确保接警后30分钟内赶赴现场，开展应急抢修工作。7月以来，共答复处理热线咨询489条，提供各类上门用水服务344起，免费为用户查漏42起，应急抢修81起，用户满意度百分之百。