10月19日下午，黄山水务控股集团有限公司举办一线部门业务服务交流培训会。客服、管网等部门三十余人参加了培训，公司副总经理张俊主持会议。
    此次培训交流会以强化一线服务人员服务意识为重点，结合热线转单实例，就相关政策规范、案例模拟、延伸服务等内容依次进行了讲解、互动及探讨。针对转单中出现的突出问题突出点、矛盾点，参会人员踊跃发言，讨论氛围异常激烈。

    通过培训，使得参训人没对业务知识从不同的角度，有了更加全面细致的了解和感受。 接下来，黄山水务控股集团将继续严格规范业务操作，进一步强化一线服务人员规范意识，不断提升业务人员服务效率，力争既当好“宣传员”、又做好“服务员”，在真抓实干上下功夫，全面提升全周期服务质效，不断助力全市营商环境排名争先进位。