规范停水信息发布 保障供水可靠性
发布日期:2024-05-06    作者:黄山水务控股集团    点击量:365   

为提升供水服务整体水平,增强供水可靠性,不断优化营商环境,黄山水务控股集团有限公司科学谋划、积极作为,规范停水信息的发布和停水事件的数据收集工作。

紧密协调配合,做到有商有量。公司管网运行部、客户服务部等多部门联动,明晰职责分工,畅通内部信息交流渠道,规范停水时间和范围等要素,制订抢修停水快速审批流程,确保停水信息发布的即时性和准确性,努力把停水给群众生产生活带来的影响降到最低。

畅通发布渠道,做到有声有色。利用公司门户网、黄山水务公众号、手机短信、物业业主微信群、公示栏张贴、乡村大喇叭等各类渠道,力争做到提前通知和应通知尽通知,引导用户做好储水和用水合理分配等应对措施。

规范停水台账,做到有始有终。由专人负责收集整理停水事件数据,完善停水时长、影响范围及户数等,每月进行汇总报送。同时依据台账得出供水可靠性关键指标数据并进行公示,持续提升供水可靠性。

下一步,黄山水务控股集团将一如既往认真贯彻落实优化营商环境工作要求,全力做好供水保障工作,多举措优化服务质量,为推动全市经济社会高质量发展贡献水务力量。

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